Floor Vaessen

Een proces is altijd opgebouwd uit dezelfde componenten: het start met input, vervolgens zijn er processtappen die uiteindelijk een bepaald resultaat opleveren voor de (interne) klant. Of dit op een HR-afdeling is, bij een woningcoöperatie of een verpleegafdeling. Pas als je dit goed in kaart brengt, kan je werkzaamheden analyseren. Hierdoor kom je tot een verbetering waar je echt wat aan hebt. Niet harder werken, maar slimmer werken.

Door onze ervaring brengen wij dit eenvoudig, samen met het team in kaart. Dit geeft inzicht in het proces en eventuele knelpunten. Het scheiden van hoofd- en bijzaken daarbij – zonder details uit het oog te verliezen – neem ik mee uit mijn tijd in de advocatuur. Daar heb ik ontdekt dat ik het leuk vind deze puzzel te leggen, waarbij mensgericht werken voor mij voorop staat.