Wat is een bottleneck?

Een bottleneck is een knelpunt in een proces. Hierdoor vertraagt het proces bij de bottleneck en ontstaat er een werkvoorraad. Je kunt een bottleneck herkennen aan de (grote) hoeveelheid werkvoorraad die voor de bottleneck ligt te wachten. Soms zijn dat letterlijk stapels werk op iemands bureau, maar het gaat ook vaak om digitale werkvoorraad. Het directe gevolg hier van is dat er een wachtrij ontstaat en het proces dus langer duurt. In dit artikel leggen we je uit hoe een bottleneck ontstaat en geven we voorbeelden van bottlenecks in processen.