Slimmer werken in het lab: lean op de bloedafname.

Interimmanagement

Zorg

Lean op de bloedafname, hoe ziet dat eruit? Meer bezig zijn met werkzaamheden die écht waarde toevoegen voor de patiënt. Dat geeft energie bij medewerkers en levert uiteindelijk tijdswinst op. Wij werkten 7 maanden als interimmanager op de bloedafname en gingen aan de slag met kleine verbeteringen. Geen grote ingewikkelde projecten, maar juist in kleine stapjes met het team vooruit. Want het kan een flinke uitdaging zijn om tussen alle patiënten door óók te verbeteren, al helemaal met meer dan 6.5 miljoen lab-bepalingen per jaar.

Erasmus MC Bloedafname (lab)

4 dagen per week

7 maanden

Rotterdam, Nederland

Kom in contact

Lean op de bloedafname in het kort.

Een grote wens van het Erasmus MC was het versnellen van het afnameproces bij de centrale bloedafname. Mede door de hoge piekdruktes door poli-afspraken, het toenemend aantal patiënten, en grote personele uitdagingen zorgde de doorlooptijd van de bloedafname voor uitdagingen in meerdere poliprocessen. Een goed moment op met lean op de bloedafname aan de slag te gaan dus!

Daarnaast waren we verantwoordelijk voor de aansturing van de coördinatoren. Samen met dit team richtten we een nieuwe structuur in, waardoor er meer tijd vrij kwam om aan de slag te gaan met verbeteringen.

Lean op de bloedafname: hoe begin je?

Samen met de coördinatoren brachten we alle projecten en dagelijkse taken in kaart. Daarna maakten we een verdeling en werkten we per onderwerp meerdere doelen uit. Bijvoorbeeld: binnen nu en één maand spreken we vijf sollicitanten en hebben we minimaal één arbeidsvoorwaardengesprek. Zo kwam er snelheid in het wervingsproces en kregen we het team op orde.

1. Basis op orde

Samen met het team richtten we een nieuwe basis in. Duidelijke rollen en taken, en daardoor meer tijd om te verbeteren.

2. Lean verbeteringen

Het afnemen van een bloed is een heel concreet proces en ideaal voor lean verbeteringen. Minder heen en weer lopen en meer afnames doen was een van de doelen.

3. Team

Het team zat vol met goede ideeën. Door de dagstarts werden deze ideeën met iedereen gedeeld en gingen we er snel mee aan de slag.

Meer weten?

Neem vooral contact op met ons als jij ook aan de slag wil met met kleine verbeteringen in de juiste structuur. Nieuwsgierig wat lean op de bloedafname en in het lab kan betekenen? Wij vertellen het je graag!

Kom in contact

Het resultaat van lean op de bloedafname

Een mooi resultaat is dat in 6 maanden tijd de gemiddelde wachttijd met 8% gedaald is. Dat betekent een enorme verbetering voor patiënten in de wachtruimte. Dit hebben we bereikt door met het team kleine stappen te zetten, iedere dag. Er was dus geen intensief verbeterproject nodig. Als manager kun je hier zelf mee aan de slag. Tegelijkertijd bleef het verzuim onder controle en namen we meerdere nieuwe medewerkers aan. De coördinatoren kwamen beter in positie en er hoefden minder brandjes geblust te worden. De bloedafname is in control.

Dagstarts

De dagstart werkt echt! Het is een perfect moment om met het team samen te komen en ideeën uit te wisselen.

Leading by example

Soms helpt het om naast medewerkers te gaan staan en voorbeeldgedrag te laten zien. Geen ingewikkelde feedbackgesprekken of evaluaties maar gewoon doen.

Volhouden

Een verbetering opstarten is niet moeilijk. Medewerkers meekrijgen en het nieuwe gedrag vasthouden, dat is pas ingewikkeld. Volhouden dus!

Geïnteresseerd geraakt?

Wil ook aan de slag met lean op de bloedafname of in het lab, om efficiënte processen te creëren en de dienstverlening te verbeteren? Wij hebben ervaring op diverse labs in verschillende ziekenhuizen. Zet vandaag de eerste stap en neem contact met ons op! We komen graag kennismaken om te kijken wat we voor jullie kunnen betekenen!

Contactpagina