Green belt training.

We starten om 9.30 uur, de dag is inclusief lunch, hapjes en drankjes

• Herhaling dag 1
• Aanleiding en probleemstelling
• Type probleem (right/ first time right/ just in time)
• Scope project en proces bepalen (SIPOC)
• Klantwaarde concreet maken
• CTQ (critical to quality invullen)
• Empathy map en customer journey
• Prioriteiten aanbrengen in klantvraag met de Kano analyse
• Doelstelling project bepalen (SMART)
• Voice of the customer en voice of the process
• Project opstarten: bottom up of top down
• Goed opdrachtgeverschap
• Stakeholderanalyse en communicatieplan
• Project charter invullen

We ronden de dag uiterlijk 16.30 af

We starten om 9.30 uur, de dag is inclusief lunch, hapjes en drankjes

• Herhaling dag 2
• Value stream map maken
• Flow chart, swimming lane en spaghetti diagram
• Gemba walk
• Data verzamelen (x en y variabelen)
• Meetplan maken
• Steekproef trekken
• Kwantitatieve en kwalitatieve data
• Gemiddelde, modus, mediaan, spreiding
• Variatie en six sigma

We ronden de dag uiterlijk 16.30 af

We starten om 9.30 uur, de dag is inclusief lunch, hapjes en drankjes

• Herhaling dag 3
• Waarde analyse van de VSM (customer value, necessary non value, non value)
• Data analyse
• Visualiseren van data (histogram, staafdiagram, grafiek, scatterplot)
• Berekenen procesmaten: % FTR, doorlooptijd, bewerkingstijd, Wet van Little, field, PCE, takttijd
• Oorzaak analyse: Ishikawa diagram (visgraat) en vijf keer waarom?

We ronden de dag uiterlijk 16.30 af

We starten om 9.30 uur, de dag is inclusief lunch, hapjes en drankjes

• Herhaling dag 4
• Theorie over flow en pull
• Technieken en tools om flow en pull te realiseren
• 5S voor een opgeruimde werkplek
• Line balancing
• One piece flow
• Minder fouten met poka yoke
• Werk visueel maken door kanban
• Heijunka
• Project uitvoeren
• Risico analyse op het nieuwe proces (FMEA)
• Maken van een Out of Control Action Plan (OCAP)
• Starten met een pilot
• Basisprincipes scrum

We ronden de dag uiterlijk 16.30 af

We starten om 9.30 uur, de dag is inclusief lunch, hapjes en drankjes

• Herhaling dag 5
• Continu verbeteren in een organisatie (cultuurverandering realiseren)
• Dag- en weekstarts met een verbeterbord
• Kaizen events
• A3 methode en DMAIC projecten
• Theorie over gedragsverandering
• Intrinsieke en extrinsieke motivatie
• Verschillende stadia van gedragsverandering (individueel en in groepen)
• Verandering realiseren: het model van Kotter
• Principes van overtuiging (Cialdini)
• Missie, visie en strategie (4P model)
• OGSM model
• Golden circle van Simon Sink

We ronden de dag uiterlijk 16.30 af

Nee, je hebt geen voorkennis nodig om de lean green belt training te kunnen volgen. Wel kun je voorafgaand aan de training eventueel de onderstaande uitleg over de vaktermen doornemen. Tijdens de training bespreken we deze termen uiteraard ook.

Lean

Lean werken is een manier van werken waarin alle medewerkers zich verantwoordelijk voelen om hun werkzaamheden elke dag te verbeteren, met als doel om nog meer waarde voor de klant te creëren. Leuk weetje: lean werken is door Toyota ontwikkeld.

Verspilling

Onnodige stappen en (werk)voorraad in het proces en/of niet de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plek. Hierdoor loopt het proces onnodige vertraging en frustratie op, waardoor er sprake is van verspilling.

Six sigma

Een manier om processen te verbeteren door zoveel mogelijk controle te krijgen over alle factoren in het proces. Met behulp van statistiek breng je deze factoren en de variatie daarvan in kaart, zodat je precies weet waar je op moet sturen om het proces te verbeteren.

Value stream map

Een value stream map (afgekort ‘VSM’) is een manier om samen met een team een proces in kaart te brengen, zoals het op dit moment in de praktijk verloopt.

Hierbij wordt alle informatie meegenomen die je over het proces hebt. Denk aan uitvalpercentages per processtap, wachttijden, alle verspillingen die nu nog in het proces zitten, enzovoorts. De value stream map vormt de basis van waaruit het team het proces gaat verbeteren.

Stakeholderanalyse

Met een stakeholderanalyse breng je in kaart welke personen of groepen er ‘geraakt’ worden als je het proces gaat verbeteren.

Dat zijn mensen die er over mogen beslissen of er in werken, waar je afhankelijk van bent (in de uitvoering of de verandering) en alle andere partijen die op welke manier dan ook van invloed op het proces kunnen zijn.

Door dit op tijd te analyseren, betrek je iedereen op het juiste moment en op de juiste manier bij het verbeteren van een proces.

Project charter

Een project charter is een samenvatting van alle relevante informatie die je nodig hebt om het project te starten: de aanleiding, scope, doelstelling, een planning op hoofdlijnen, het team en een handtekening van de opdrachtgever. Dit leg je allemaal vast op één A4, dus kort en bondig.

Risicoanalyse

Een risicoanalyse doe je in een lean project vaak voordat je echt ‘live’ gaat met het verbeterde proces. Je analyseert dus van tevoren waar eventuele risico’s zitten om tijdig verbetermaatregelen in te zetten, of in het proces nog aanpassingen te doen.

Beheersplan

Een beheersplan bevat de maatregelen die je treft als de risico’s zich ook daadwerkelijk voordoen. Je hoeft dan niet ad hoc te reageren, maar kunt het beheersplan gebruiken om gericht actie te nemen.

Ja, onze lean six sigma green belt training is geaccrediteerd door LCS & Cardiff University, waardoor je een erkend praktijkcertificaat ontvang (LCS 1A, 1B en 1C niveau).

Jazeker! Al onze trainers hebben ruime ervaring als lean projectleider en vaak ook als interim manager. In tegenstelling tot sommige andere opleiders weten we dus als geen ander hoe je de theorie met succes in de praktijk toepast. We vinden namelijk ook, dat je alleen een goede trainer bent als je ook veel ‘met je voeten in de klei hebt gestaan’. En daarnaast maakt onze trainerservaring ons ook weer betere projectleiders. Bijvoorbeeld omdat we gewend zijn om voor groepen te staan, iets helder kunnen uitleggen of creatief kunnen denken. Win-win dus!

Als je twijfelt of je bij de training aanwezig kunt zijn, dan raden we je aan om een optie te nemen. Je reserveert daarmee voor twee weken een plekje en krijgt daarna de mogelijkheid om je inschrijving definitief te maken. Bij alle overige vragen, neem vooral even contact met ons op. We denken graag met je mee.

Alle lean six sigma tools en technieken die je nodig hebt om succesvol projecten te leiden komen tijdens de green belt training aan bod. Enkele voorbeelden zijn:

• De volledige DMAIC-structuur
• SIPOC
• Klantwaarde analyse (CTQ)
• Kano analyse
• Stakeholder analyse
• Project charter
• Value stream map
• Tools voor data analyse
• Ishikawa analyse
• Vijf keer waarom
• Kanban
• Flow en pull
• One piece flow
• Line balancing
• Muda, mura, muri
• Verbeterbord en dagstart
• Risicobeheersplan (FMEA)
• Out of control action plan (OCAP)

In principe hanteren we geen specifieke instroomnorm die nodig is, of een bepaald niveau dat gelijkstaat aan het niveau van de lean six sigma trainingen. Realiseer je wel, dat je op sommige dagen best wat analyses gaat doen om het proces beter te begrijpen. Soms zijn dat data analyses of opdrachten waarmee we doorlooptijden gaan berekenen. Een goede en geduldige trainer (en zo beschouwen we onszelf 😉 zorgt ervoor dat iedereen – ongeacht opleidingsniveau – dit uiteindelijk leert. Daarnaast betekent deze cursus ook een deel zelfstudie met behulp van het ebook en ga je in de praktijk aan de slag met je verbeteropdracht. Al met al goed te doen, maar wel met enige inzet!