Iedere organisatie werkt met processen. Toch lopen processen vaak onduidelijk, stroef of langs elkaar heen. In de training Procesmanagement van Lean People leer je wat processen zijn, waar ze vandaan komen en hoe je ze helder vastlegt, bespreekbaar maakt en verbetert – samen met de mensen die ermee werken.
✔️ Resultaat: meer overzicht, betere samenwerking en duidelijke werkafspraken.
Deze training helpt je om:
Deze training is geschikt voor iedereen die werkt met of aan processen, zoals:
De training is toegankelijk en praktijkgericht. Er is geen voorkennis nodig.
De training geeft je een stevige basis in procesdenken én procesvastlegging. Je leert niet alleen hoe je processen tekent, maar vooral waarom en met welk doel je dat doet. Je krijgt inzicht in hoe werk in organisaties écht loopt, waar processen vastlopen en hoe je daar samen verbetering in aanbrengt.
Daarnaast leer je hoe je processen zo vastlegt dat ze begrijpelijk, bespreekbaar en werkbaar zijn voor iedereen die ermee werkt. Je ontwikkelt een gemeenschappelijke taal voor processen, waardoor misverstanden verminderen en samenwerking verbetert. Ook krijg je handvatten om processen niet alleen vast te leggen, maar ze ook te laten leven in de praktijk.
Na deze training kun je processen analyseren, helder beschrijven en gebruiken als middel om werkafspraken te verduidelijken, knelpunten te signaleren en structureel te verbeteren — zonder onnodige complexiteit.
Bespreek incompany mogelijkheden
👉 De essentiële basis voor een gedeeld begrip.
Je krijgt inzicht in hoe procesdenken is ontstaan en waarom het vandaag zo belangrijk is:
👉 Dit helpt begrijpen waar procesproblemen vandaan komen.
Je leert verschillende typen processen onderscheiden en benoemen:
👉 Dit onderscheid helpt om focus aan te brengen.
Niet elk doel vraagt om dezelfde manier van vastleggen. Je leert:
👉 Je leert bewust kiezen welke vorm past bij jouw doel.
Je leert de ’taal van processen’:
Daarna ga je als groep een praktijkcasus uitwerken.
Je leert werken met het RASCI-model: Responsible – Accountable – Supportive – Consulted – Informed
RASCI helpt om:
Alles overzichtelijk op één A4.
Goede processen garanderen nog geen goed gedrag. Je leert:
👉 Cruciaal voor duurzame verbetering.
Bij Lean People leer je processen zo inrichten dat ze in de praktijk werken. Geen theoretische modellen om in de la te leggen, maar concrete handvatten die je direct toepast in je eigen werk.
Na afloop:
Het resultaat: minder ruis, snellere doorlooptijden en duidelijke werkafspraken die ook echt worden nageleefd.
Je ontvangt altijd het certificaat Procesmanagement na afronding van de training. Wil je na deze training nog een verdieping op de inhoud? Dan is de Lean Six Sigma Green Belt de meest geschikte vervolgopleiding.
De training Procesmanagement duurt 1 dag en kost €495 (ex. btw). Voor dit bedrag krijg je van tevoren een handig naslagwerk, een eigen notitieboek, volledige verzorging (lunch, snacks, drankjes) en een certificaat na afloop.
We geven de cursus op onze eigen trainingslocatie bij Newday Offices Utrecht aan de Atoomweg 50. Dat is goed te bereiken met de auto (vlakbij de A2, gratis parkeren!) en het OV (station Utrecht Centraal en dan met de bus, of station Leidsche Rijn en enkele minuten lopen).
De trainingsdagen starten om 09.30 uur, inloop is vanaf 09.00 uur. Je bent dan van harte welkom voor koffie! Uiterlijk 16.30 uur is de training afgelopen.
De training is geschikt voor professionals, specialisten, teamleiders, procesverantwoordelijken en medewerkers die werken met processen of werkafspraken willen verduidelijken.
Er is geen voorkennis nodig. De training start bij de basis en is praktisch ingestoken.
Nee. Deze training is juist bedoeld als eerste kennismaking met procesdenken en procesvastlegging. Ook deelnemers met ervaring gebruiken de training om structuur en eenduidigheid aan te brengen.
Je leert wat processen zijn, waarom processen bestaan en hoe je ze helder vastlegt. Daarnaast leer je verschillende manieren van procesbeschrijving kennen (zoals flowcharts en BPMN), hoe je verantwoordelijkheden vastlegt met RASCI en hoe processen en gedrag elkaar beïnvloeden. Ook gaan we in op het verschil tussen beleid, processen, procedures en werkinstructies en hoe je dit overzichtelijk aan elkaar verbindt.
De trainingsdag is interactief en praktijkgericht. Je werkt met herkenbare voorbeelden, oefent met het vastleggen van processen, werkt aan casussen in groepjes en past de theorie direct toe. De nadruk ligt op doen en bespreken, niet op luisteren.
Tijdens de training maak je kennis met onder andere:
Je leert wanneer welke methode passend is.
Ja. Een belangrijk onderdeel van de training is het gezamenlijk uitwerken van processen aan de hand van casussen. Ook is er ruimte om eigen voorbeelden uit de praktijk in te brengen.
De training Procesmanagement richt zich op begrip, vastleggen en bespreekbaar maken van processen. Lean Six Sigma gaat een stap verder en focust op het meten en verbeteren van prestaties. Deze training is een ideale basis vóór of naast Lean Six Sigma.
Ja. Je leert waarom processen op papier niet altijd leiden tot ander gedrag en welke factoren weerstand veroorzaken. We besteden aandacht aan hoe je teams meeneemt in nieuwe werkafspraken.
Ja. Na afronding van de training ontvang je een certificaat van deelname van Lean People.
Na de training kun je:
Veel deelnemers passen dit direct toe in hun dagelijkse werk.
Ja. De training Procesmanagement kan ook incompany worden verzorgd. We stemmen de inhoud dan af op jullie organisatie, processen en praktijkvoorbeelden.
De training wordt gegeven in Utrecht of op locatie bij jullie organisatie. Actuele data en beschikbaarheid vind je op de website of via een vrijblijvend adviesgesprek.
Twijfel je of deze training geschikt is voor jou of je team? Plan dan een vrijblijvend adviesgesprek. We denken graag met je mee.
Wil je meer overzicht, duidelijke werkafspraken en processen die echt helpen?
Met de training Procesmanagement leg je een stevige basis voor slimmer samenwerken. Twijfel je of deze training past bij jouw rol of organisatie? We denken graag met je mee.
We geven deze training Procesmanagement nu alleen incompany. De data voor de open trainingen komen online in het tweede kwartaal van 2026.
