Bij de Anesthesie in het Erasmus MC was een sterke behoefte aan een ‘verbeterstructuur’ en duidelijke werkafspraken, zodat het team zelf kon bepalen met welke verbeteringen en projecten zij aan de slag gingen. Wij hebben het team zes maanden ondersteund en samen een goede structuur met elkaar ingericht.
Het OK-complex in het Erasmus MC bestaat uit 36 operatiekamers, 5 interventiekamers en 1 innovatieve magneetkamer. Een operatie kan minuten duren, maar ook vele uren. Soms is de operatie het begin van een genezingsproces. Soms het sluitstuk van een behandeling.
Voor de patiënt en voor het team op de OK is het bijna altijd het moment van de waarheid. Operatieassistenten, anesthesiemedewerkers en recovery verpleegkundigen spelen een cruciale rol in dit team. Wij gingen aan de slag met het inrichten van een verbeterstructuur met het team van de Anesthesie.
We hebben het project opgesplitst in twee fasen. In de eerste fase zijn we aan de slag gegaan met de coördinerende teamleden. Zij hebben een belangrijke rol in de organisatie van de dagelijkse gang van zaken. Deze rol werd verschillend ingevuld, daarom zijn we eerst met deze collega’s aan de slag gegaan. Dit heeft geleid tot meer duidelijkheid die we hebben vastgelegd in een rolomschrijving en de processen waar zij als coördinator verantwoordelijk voor zijn. In de tweede fase hebben we alle projecten en verbeteracties die er op dit moment liepen, in kaart gebracht en het verbeterteam opgestart.
Samen met de coördinerende teamleden hebben we de taken, verantwoordelijkheden en competenties vastgesteld. Aan de hand daarvan hebben we per teamlid een ontwikkelplan bedacht.
Een analyse van de huidige processen leverde de eerste verbeterprojecten op. Zo hielden we meer tijd over voor taken die er echt toe doen!
We hebben het verbeterteam samengesteld, de werk- en overlegstructuur ingericht en het verbeterbord ontworpen.
Neem contact op met ons als jij ook behoefte hebt om jullie manier van werken in het team overzichtelijker te organiseren. Voorkom ad hoc reageren op situaties en zet de juiste verbeterstappen. Wij helpen je om het overzichtelijk te maken en een structuur in te richten waar jullie dagelijks mee kunnen werken.
Kom in contactEr ligt een hele stevige basis om als team nu zelf verder te gaan met continu verbeteren op de Anesthesie. Taken en verantwoordelijkheden zijn helder, er is een duidelijk onderscheid tussen processen en projecten en met een verbeterbord worden initiatieven bijgehouden en tijdig opgeleverd. Het verbeterteam draait op volle toeren!
Het verbeterbord maakt het werk inzichtelijk voor iedereen.
In het verbeterteamoverleg bespreken we de voortgang aan de hand van het bord.
Nu lekker aan de slag blijven en meters maken met elkaar!
Onze opdrachtgever aan het woord:
Teamwork, duidelijkheid en transparantie vormen de key in samenwerken met Lean People. Ze werken samen op een duidelijk en fijn niveau, waardoor de medewerkers ook direct duidelijkheid hadden.
- Lisa Kreemer, Manager Anesthesie Erasmus MC
Willen jullie ook zo’n rustgevende structuur in het team? Of behoefte aan een tijdelijke manager voor een afdeling of polikliniek die dit meteen kan inrichten? We komen graag kennismaken om te kijken wat we voor jullie kunnen betekenen!