In deze blog leggen we je uit wat operational exellence is, lees je meer over de methodes die je hiervoor in kunt zetten en geven we een aantal voorbeelden.
Operational Excellence is overtuiging waarbij de behoefte van de eindgebruiker of klant centraal staat. Als een organisatie dit nastreeft, doet ze er alles aan om te excelleren in de dienstverlening. Alles gaat dus in één keer goed.