VUCA is de afkorting voor Volatility (volatiliteit), Uncertainty (onzekerheid), Complexity (complexiteit) en Ambiguity (ambiguïteit). Het is een model dat bedacht is in de jaren ’80 door het Amerikaanse leger. Het werd geïntroduceerd door Warren Bennis en Burt Nanus. Ze wilden hiermee de wereld na de Koude Oorlog beschrijven. Na die tijd wordt de VUCA nog altijd veel gebruikt, maar nu meer om de veranderende wereld mee aan te geven.
Het VUCA model wordt toegepast in verschillende sectoren. Het is een tool die je helpt te bepalen wanneer je welke acties onderneemt.