De druk op de zorg neemt toe. Minder mensen, meer werk en stijgende kosten zorgen ervoor dat er steeds minder tijd overblijft voor wat echt belangrijk is: de patiënt. Tegelijkertijd biedt technologie steeds meer mogelijkheden om het werk slimmer te organiseren. Artificial Intelligence (AI) is daar een goed voorbeeld van.
De druk op de zorg neemt toe. Minder mensen, meer werk en stijgende kosten zorgen ervoor dat er steeds minder tijd overblijft voor wat echt belangrijk is: de patiënt. Tegelijkertijd biedt technologie steeds meer mogelijkheden om het werk slimmer te organiseren. Artificial Intelligence (AI) is daar een goed voorbeeld van.
Toch merken we dat veel zorgorganisaties nog zoekende zijn. Wat kun je er nu al mee? Waar begin je? En hoe zorg je dat het niet té ingewikkeld wordt?
In deze blog lees je:
AI (Artificial Intelligence) is technologie die leert van data. Het herkent patronen, vat samen en helpt om beslissingen te nemen. In de zorg denken we vaak aan medische toepassingen, zoals beeldherkenning of diagnoseondersteuning. Maar AI kan ook helpen aan de organisatiekant van de zorg, daar waar processen slimmer kunnen, tijd te winnen is en samenwerking beter kan.
En juist daar ligt de verbinding met lean. Lean gaat over continu verbeteren, verspilling verminderen en meer waarde creëren voor de patiënt. AI versterkt dat principe door snel inzichten te geven, herhalend werk te automatiseren en data te vertalen naar verbeterkansen. Oftewel: lean zorgt dat je slimmer werkt, AI helpt je daar nog beter in te worden.
AI klinkt soms groot, maar er zijn genoeg tools die je vandaag al kunt gebruiken. We delen een aantal van onze eigen favorieten met je, die echt heel toegankelijk zijn:
Deze tools kun je eenvoudig (en vaak gratis gebruiken) om bijvoorbeeld administratieve processen inzichtelijk te maken, verbeterideeën te verzamelen of communicatie te versnellen. Wij gebruiken ChatGPT bijvoorbeeld regelmatig om en samenvatting te maken van een nieuw beleidsdocument of protocol en de verschillen aan te geven met onze huidige werkwijze. Perplexity is een mega handige vervanger van Google en kun je hele gerichte vragen stellen, inclusief de context waar je in werkt. Ons advies: ga er vooral mee aan de slag, om op een laagdrempelige manier kennis te maken met AI. En tip: vraag jezelf bij iedere handeling eens af; kan AI dit ook? Is het antwoord ‘ja’, probeer het dan gewoon.
Het mooie aan AI is: je kunt klein beginnen. Geen groot IT-project, maar gewoon een eerste stap in een bestaand proces.
Door eerdere roosters te analyseren, leert AI patronen en voorkeuren van collega’s herkennen. Wat eerst uren kostte, doe je nu in minuten met een betere balans en minder fouten.
Veel leidinggevenden besteden wekelijks uren aan het verzamelen van cijfers.
AI kan deze stuurinformatie automatisch inladen en samenvatten, zodat managers sneller zien wat belangrijk is. Meer tijd om te sturen, minder tijd kwijt aan zoeken.
Lean leert ons verspillingen en knelpunten herkennen. AI helpt om die zichtbaar te maken, bijvoorbeeld door data te analyseren op wachttijden, dubbele handelingen of onnodige stappen. Zo gebruik je technologie om stappen te versnellen.
AI is niet iets voor de toekomst, het is er al. Wie nu leert hoe je AI slim inzet, bouwt aan een toekomstbestendige organisatie. De kracht zit in de combinatie: lean biedt de structuur, AI versnelt de uitvoering en verbeteropties. AI en lean in de zorg is dé combinatie!
Het hoeft niet ingewikkeld te zijn. Begin klein, kies één proces en ontdek wat het oplevert.
Download onze whitepaper “AI in de zorg: slimmer (samen)werken met technologie” en ontdek de meest toegankelijke AI-tools.
Of volg onze AI-training voor de zorg, waarin we jou meenemen in de basis van AI én je leren hoe je dit combineert met lean-principes. Neem contact met ons op voor meer informatie!
AI kan helpen aan de organisatiekant van de zorg, daar waar processen slimmer kunnen, tijd te winnen is en samenwerking beter kan. Juist daar ligt de verbinding met lean. In deze blog lees je hier meer over!
Het Vijfkrachten model helpt organisaties om de aantrekkelijkheid en winstgevendheid van een bedrijfstak te analyseren. Door vijf krachten in kaart te brengen, krijg je zicht op de dynamiek van de markt en de factoren die jouw concurrentiepositie bepalen.
Als organisatie wil je graag goed je klant begrijpen, zodat je levert wat je klant wil. Dit proces wordt ook wel de klantreis of customer journey genoemd. Het is een handig hulpmiddel om inzicht te krijgen in de ervaringen van klanten tijdens hun contactmomenten met een organisatie.