Aan de slag met de Balanced Scorecard? In deze blog geven we je een voorbeeld van de toepassing van dit strategische instrument in een ziekenhuis.
In een andere blog leggen we je uit wat de Balanced Scorecard is én hoe je dit strategische instrument kunt gebruiken in jouw organisatie. Het zorgt voor een concrete vertaling van strategische plannen, naar meetbare doelstellingen en heldere acties. Je maakt een actieplan dat je monitort op voortgang waarmee je je strategische doelen bereikt.
In dit artikel laten we zien hoe de Balanced Scorecard wordt toegepast in een ziekenhuis.
Als je aan de slag gaat met de Balanced Scorecard dan neem je de volgende stappen:
Laten we aan de slag gaan met het uitwerken van een voorbeeld van de Balanced Scorecard in het ziekenhuis.
De verschillende perspectieven in de Balanced ScorecardEen ziekenhuis ging een aantal jaren geleden aan de slag met de Balanced Scorecard. Een visie op zorg hadden ze al bepaald, maar het was tijd voor een nieuwe strategische koers. Daarbij was het belangrijk om meer te focussen op duurzaamheid.
Visie en strategie bepalen
Na een aantal sessies van de Raad van Bestuur met het managementteam en verschillende klankbordgroepen (met medewerkers, ketenpartners en patiënten) kwamen ze tot een aantal thema’s om de strategie van het ziekenhuis voor de komende jaren rond het thema duurzaamheid te formuleren. “Wij bieden duurzame zorg, waarmee we ook goed voor de volgende generatie in onze regio kunnen zorgen.” Vanuit hun (al eerder geformuleerde) visie op zorg kwamen daar de kernwoorden: dichtbij, bevlogen en innovatief bij. Deze strategische koers gaf voldoende handvatten om voor alle perspectieven doelen, KPI’s en acties te formuleren.
Doelen:
KPI’s:
Acties:
Doelen:
KPI’s:
Acties:
Doelen:
KPI’s:
Acties:
Doelen:
KPI’s:
Acties:
Financieel perspectief
Klantperspectief
Perspectief op interne processen
Leer- en Groeiperspectief
Door deze Balanced Scorecard te implementeren, kan het ziekenhuis haar strategie om een duurzame organisatie te zijn, effectief uitvoeren en bijdragen aan een betere zorg voor de volgende generatie in de regio!
De Balanced Scorecard is een handig en visueel model om met strategie en uitvoering aan de slag te gaan. Naast de Balanced Scorecard zijn er ook nog andere, goed bruikbare modellen. Denk bijvoorbeeld aan het OGSM-model of het Business Model Canvas. Deze modellen hebben allemaal gemeen dat ze strategie beknopt en visueel uitwerken, en dat is het krachtige van deze instrumenten. Als alles op één pagina moet passen, dan dwingt het je om keuzes te maken. Wil je meer weten over strategie ontwikkeling? Neem dan gerust contact met ons op!
Neem contact op
Tijdens projecten verzamel je vaak veel data. Hoe ga je dat nu allemaal analyseren? En wat zegt die data je nou eigenlijk? De software van Minitab helpt je hierbij.
Waar moet je op letten als je gegevens over een proces gaat verzamelen? Een meetplan zorgt ervoor dat je dit zorgvuldig doet. In dit artikel helpen we je op weg en kun je een template downloaden om zelf aan de slag te gaan.
In dit artikel leggen we je in zeven stappen uit hoe je een gemba walk doet. Op deze manier doorloop je het proces, ontdek je wat er wel en niet goed gaat en kun je meteen aan de slag met verbeteren.