Een veelgebruikte lean tool en de basis voor verbetering in veel projecten is de value stream map, ook wel VSM of waardestroom analyse genoemd. Maar wat is het precies en hoe maak je er één?
In dit artikel vertellen we je:
Een value stream map is een tool waarmee je processen in kaart kunt brengen. Dit doe je niet door middel van ingewikkelde en onoverzichtelijke procestekeningen, maar door op een hele visuele manier de processtappen, activiteiten en andere relevante informatie in kaart te brengen. Dit gebeurt met behulp van een vel brown paper en verschillende kleuren post-its.
Een value stream map is dé manier om een proces in kaart te brengen en de mensen uit het proces zelf daarbij te betrekken. De mensen die een rol spelen in het proces zijn namelijk degenen die je echt kunnen vertellen wat er gebeurt. Dat is ook precies wat je boven water wilt halen.
Mensen doen dingen vaak op hun eigen manier, omdat zij vinden of denken dat iets makkelijker gaat. Dit wordt ook wel de ‘verborgen fabriek’ genoemd. Daarnaast zorgt het gezamenlijk bekijken van het proces ook voor meer draagvlak voor verandering. Zorg ervoor dat iedereen die een rol heeft in het proces vertegenwoordigd is en nodig iedereen tegelijkertijd uit. Juist dan gaan mensen breder kijken dan alleen hun eigen rol!
Je begint bij het maken van een value stream map altijd aan de rechterkant van het proces: met de klant. Het is handig om van te voren te bepalen wie de klant is en welke eisen er aan het proces gesteld worden.
Daarna bepaal je het begin en het einde van het proces, en definieer je wat de tussenliggende stappen zijn. Als deze stappen niet helemaal duidelijk zijn, kun je voorafgaand aan de value stream map een SIPOCmaken.
Een andere reden om eerst een SIPOC te maken, is dat je dan precies weet welke mensen je moet uitnodigen voor de value stream map sessie, namelijk iedereen die een rol heeft in de verschillende processtappen. Vervolgens bepaal je van elke processtap de activiteiten die plaatsvinden.
Als je deze goed in kaart hebt gebracht, ga je de value stream map aanvullen met gedetailleerde informatie. Dit kunnen verschillende dingen zijn, zoals bijvoorbeeld doorlooptijden, voorraden of hoe vaak iets voorkomt. Ook de informatiestroom (zowel op papier als digitaal) breng je in kaart.
Het resultaat is een visuele uitwerking van het proces zoals het werkelijk loopt. Na accordering van alle betrokkenen heb je een goede basis gelegd voor verbetering van het huidige proces en kun je aan de slag met het analyseren van jullie bevindingen.
Wil je leren hoe je op jouw afdeling met een value stream map aan de slag kan? Schrijf je direct in voor één van onze orange belt trainingen en begin direct!
Wil je weten wat lean six sigma inhoudt? Download dan onze whitepaper en leer alles over de basis van lean.
De 14 management principes van Toyota vormen de basis van het Toyota Production System (TPS), waaruit lean is ontstaan. Lees hier meer!
Leer hoe je berekeningen maakt die je helpen om processen te begrijpen. Bijvoorbeeld de doorlooptijd en de proces efficiency.
Het VUCA model wordt toegepast in verschillende sectoren. Het is een tool die je helpt te bepalen wanneer je welke acties onderneemt.