Auteur: Roos Spanjer
Laatst bijgewerkt op: 12 oktober 2022
De Japanse term kaizen staat voor ‘continu verbeteren’. Bij deze aanpak maak je gebruik van gezond verstand om zo kosten te besparen, levertijd te verkorten, kwaliteit te verhogen en klanttevredenheid te vergroten. De Japanners maakten in de Tweede Wereldoorlog voor het eerst gebruik van deze methode die wordt beschreven in het boek The Toyota Way. Vandaag de dag is het productieproces van Toyota nog steeds een groot voorbeeld als het gaat om lean werken. In dit artikel leggen we uit wat deze methode inhoudt en hoe je het zelf in kunt zetten.
Zoals in de inleiding beschreven staat kaizen voor continu verbeteren. Het woord Kai (改) betekent letterlijk veranderen en zen (善) betekent goed. De betekenis hiervan wordt ook gezien als het uit elkaar halen en opnieuw in elkaar zetten op een betere manier van processen, diensten, producten of systemen. De methode kan toegepast worden in ieder bedrijf, door ieder team om processen efficiënter te maken.
Met kaizen elimineer je overbodig werk (ook wel bekend als verspillingen) en leer je mensen om deze ‘verspillingen’ in te zien en ze te elimineren. Het is een dagelijkse activiteit en daarnaast een proces dat de werkomgeving menselijker maakt. Medewerkers uit de hele organisatie zijn hierbij betrokken, van management tot aan de werkvloer.
De doelstellingen van kaizen zijn:
Je kunt kaizen zelf toepassen voor het implementeren van verbeterprocessen. De methode kent hiervoor zes belangrijke stappen die gericht zijn op het in kaart brengen van de verspillingen:
Verbeter jij iedere dag al iets? Wij vinden dat het overal altijd beter kan (#GewoonAltijdBeter). Met onze trainingen en interim inzet inspireren wij mensen om zelf in beweging te komen. Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Je kunt altijd vrijblijvend contact met ons opnemen.
Met de 6-daagse green belt training leer je alle lean six sigma tools en technieken toe te passen. Daardoor ben je in staat om processen te verbeteren. Het resultaat: minder verspilling en meer werkplezier. 😊
AI kan helpen aan de organisatiekant van de zorg, daar waar processen slimmer kunnen, tijd te winnen is en samenwerking beter kan. Juist daar ligt de verbinding met lean. In deze blog lees je hier meer over!
Het Vijfkrachten model helpt organisaties om de aantrekkelijkheid en winstgevendheid van een bedrijfstak te analyseren. Door vijf krachten in kaart te brengen, krijg je zicht op de dynamiek van de markt en de factoren die jouw concurrentiepositie bepalen.
Als organisatie wil je graag goed je klant begrijpen, zodat je levert wat je klant wil. Dit proces wordt ook wel de klantreis of customer journey genoemd. Het is een handig hulpmiddel om inzicht te krijgen in de ervaringen van klanten tijdens hun contactmomenten met een organisatie.