De Balanced Scorecard is een strategische tool waarmee je visueel de visie, strategie en de voortgang kunt monitoren. De ultieme tool om te bepalen welke processen en projecten er opgepakt moeten worden.
Misschien heb je er wel eens van gehoord: de Balanced Scorecard (BSC). Het is een model, ontwikkeld in de jaren ’90 door Robert Kaplan en David Norton, waarmee organisaties inzicht krijgen in hun prestaties. Eigenlijk moet je het zien als een strategisch managementinstrument dat naar vier thema’s kijkt: financiën, klanten, interne processen en leren & ontwikkelen. Het geeft inzicht in hoe je er als organisatie voor staat en helpt om strategische doelen te bereiken.
Veel organisaties hebben een prachtige strategie bepaald, maar hebben vervolgens moeite om dit concreet in de praktijk te brengen en de juiste keuzes te maken. De Balanced Scorecard helpt hierbij. Na het lezen van deze blog weet je:
In het midden van het model staan de Visie en de Strategie van een organisatie. Een visie staat vaak voor langere tijd vast. Strategie is de manier waarop de organisatie die visie tot uiting wil brengen en zorgt voor het bijdragen aan de missie van het bedrijf. Strategische keuzes maak je voor een bepaalde periode, bijvoorbeeld drie jaar.
Rondom de Visie en de Strategie in het midden staan de vier perspectieven of thema’s:
De Balanced Scorecard bestaat dus uit vier perspectieven:
Stel je wil aan de slag om met de Balanced Scorecard in jouw organisatie, waar begin je dan? Gebruik het volgende stappenplan:
De Lean Startup methode is een efficiënte manier om nieuwe producten of diensten te ontwikkelen. Je gaat namelijk je eerste Minimum Viable Product direct testen in de praktijk. Hierdoor haal je feedback op die je gebruikt voor een volgende verbeterslag. We vertellen je ook wat het verschil met de ‘gewone’ lean methode is.
Operational Excellence is overtuiging waarbij de behoefte van de eindgebruiker of klant centraal staat. Als een organisatie dit nastreeft, doet ze er alles aan om te excelleren in de dienstverlening. Alles gaat dus in één keer goed.
Misschien heb je de term “project management” al eens gehoord, maar wat houdt het precies in? Eigenlijk zegt het woord het al: het is het efficiënt beheren van één of meerdere projecten.