Process mining tools en software

Welke tools en software zijn er voor process mining?

Eerst even een korte herhaling: wat was process mining ook alweer? Het is een technologie waarbij procesdata (zoals logs uit systemen) gebruikt wordt om de flow in het proces te visualiseren. Meer over process mining lees je in deze blog.

Om aan de slag te gaan met process mining heb je speciale tools en software nodig. Hier voer je de data over het proces in en vervolgens kun je het proces visueel weergeven.

In dit artikel zetten we een aantal van deze programma’s voor je op een rij. We hebben zelf niet met alle tools ervaring, omdat er vaak hoge kosten aan verbonden zijn. We bespreken in ieder geval de meeste bekende programma’s. Wil je aan de slag met process mining, ga dan vooral ontdekken wat voor jou het beste werkt!

In deze blog lees je:

Welke verschillende tools en software er is voor process mining.
Wat de plus- en minpunten van deze programma’s zijn.
Welke abonnementsvorm deze programma’s hanteren.

Wat is process mining? Lees meer

Celonis

Celonis is een van de meest populaire en krachtige process mining-tools op de markt. Deze tool biedt je uitgebreide mogelijkheden om data te analyseren, processen te visualiseren én real-time te monitoren. Celonis wordt veel gebruikt in grote organisaties omdat het veel integratiemogelijkheden biedt met IT-systemen zoals SAP en Salesforce. Ook is het makkelijk schaalbaar, dus je kunt er goed mee starten binnen één afdeling en het gebruik langzaam uitbreiden.

Bron afbeelding: Celonis

Pluspunten:

Betrouwbare tool voor grote organisaties.
Veel functionaliteiten (meer process mining alleen) inclusief real-time monitoring en geavanceerde analyses.
Goede integratie met diverse ERP- en CRM-systemen (zoals SAP en Salesforce).
Erg gebruiksvriendelijk en visueel.

Minpunten:

Relatief hoge kosten, vooral voor kleine en middelgrote bedrijven.
In het begin kan het programma erg complex zijn (vanwege de uitgebreide functionaliteiten).
Bij complexe processen duurt de implementatie van het gebruik van Celonis lang.

Kosten:

Celonis werkt met een enterprise-licentiemodel. Prijzen beginnen vaak bij enkele tienduizenden euro’s per jaar, afhankelijk van de schaal en het aantal gebruikers. Er is een gratis versie, maar daarvoor hanteert Celonis een screening na het achterlaten van je (bedrijfs-)gegevens.

Disco

Disco is een hele bekende tool om aan de slag te gaan met process mining. Het is ontwikkeld door Fluxicon en een goede, laagdrempelige keuze als je wil starten, omdat het heel intuïtief en dus gebruiksvriendelijk in elkaar zit. De website van Fluxicon ziet er wat minder fancy uit dan die van Celonis, maar laat je daar niet door weerhouden.

Bron afbeelding: Disco

Pluspunten:

Zeer gebruiksvriendelijk en snel te leren.
Snelle verwerking van gegevens met directe feedback.
Geschikt voor zowel beginners als ervaren gebruikers.
Transparante prijsstructuur zonder verborgen kosten.

Minpunten:

Minder geschikt voor zeer complexe of grootschalige analyses.
Beperkte integratiemogelijkheden vergeleken met bijvoorbeeld Celonis.
Geen real-time monitoring functionaliteit.

Kosten:

Eenmalige licentiekosten van ongeveer €1.500 voor een enkele gebruiker. Er zijn ook opties voor academische licenties en volumekortingen voor meerdere licenties, maar daarvoor moet je contact opnemen met Fluxicon. Er is geen gratis versie.

ProcessGold (UiPath Process Mining)

ProcessGold is een zeer uitgebreide tool waar proces mining slechts een onderdeel van is. Het biedt veel verschillende mogelijkheden om processen en data te analyseren, niet alleen om te ontdekken waar de bottlenecks zitten. Je kunt de software van UiPath ook gebruiken om processen te robotiseren. Is dit één van jullie doelstellingen, dan is dit een goed platform om mee te beginnen. Een fijne bijkomstigheid is dat je UiPath 60 dagen gratis kunt uitproberen (free trial).

Bron afbeelding: UiPath

Pluspunten:

Geïntegreerde tool voor Robotic Process Automation (RPA).
Sterke visualisatiemogelijkheden en gedetailleerde procesmodellen.
Geschikt voor organisaties die RPA willen combineren met proces mining.

Minpunten:

Minder gebruiksvriendelijk voor beginners zonder RPA-achtergrond.
Hogere kosten door combinatie met UiPath RPA-platform.
Complex om mee te werken.

Kosten:

Prijzen zijn afhankelijk van de combinatie met UiPath RPA-licenties en de omvang van de implementatie, vaak variërend van enkele tienduizenden tot honderdduizenden euro’s per jaar. Er is een free trial voor 60 dagen.

ProM

ProM is een open-source proces mining-tool die oorspronkelijk werd ontwikkeld aan de Technische Universiteit Eindhoven. Inmiddels is het onderdeel van GitHub. Het is een academische tool die veel wordt gebruikt voor onderzoek en onderwijs. ProM biedt een breed scala aan plug-ins voor verschillende soorten procesanalyses, maar vereist vaak wat meer technische kennis om te gebruiken. ProM is geen tool die laagdrempelig te gebruiken is als je voor het eerst met process mining aan de slag gaat.

Bron afbeelding: ProM

Pluspunten:

Gratis en open-source, dus geen licentiekosten.
Uitgebreid scala aan plug-ins voor diverse analyses.
Sterke academische achtergrond en breed inzetbaar voor onderzoek.

Minpunten:

Minder gebruiksvriendelijk; vereist vaak technische kennis en ervaring.
Geen commerciële ondersteuning of klantenservice.
Beperkte integratie met commerciële systemen.

Kosten:

Gratis. Maar vergis je niet in wat er nodig is om met ProM aan de slag te gaan, zoals tijd en vooral heel veel technische expertise.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate is een tool (de naam zegt het al) om processen te automatiseren binnen de verschillende Microsoft applicaties, zoals Excel of Sharepoint. Je stelt dan regels in om bijvoorbeeld maandelijks de bestanden in een bepaalde map over te zetten naar een andere locatie. Process mining is ook een onderdeel van Power Automate. Daarnaast kun je met Co-Pilot (de a.i. tool van Microsoft) allerlei inzichten genereren over je proces, bijvoorbeeld door vragen te stellen zoals: wat is de meest voorkomende variant, welke processtap duurt het langst etc.

Bron afbeelding: Microsoft

Pluspunten:

Heel intuïtief programma, makkelijk te gebruiken ook als je geen technische kennis hebt. Je kunt bijvoorbeeld ook met sjablonen beginnen.
Integratie met alle Microsoft 365-tools zoals Outlook, SharePoint, en Teams waardoor het makkelijk te implementeren is als je hier al gebruik van maakt.
Ook goed te connecten met andere applicaties en services.
Cloudbased, dus overal toegankelijk en geen zware IT-infrastructuur nodig.
Mogelijkheden voor het automatiseren van repetitieve, handmatige taken (RPA).

Minpunten:

De toegankelijkheid van Microsoft Power Automate is ook tegelijkertijd een minpunt. Wil je meer geavanceerde analyses en automatiseringen voor complexe processen, dan lopen de kosten snel op.
Ook is er in dat geval extra technische kennis nodig.

Kosten:

De kosten van Microsoft Power Automate variëren, er is een gratis versie met beperkte functies (alleen voor individueel gebruik). Anders betaal je vanaf 13,70 euro per gebruiker per maand (en dit loopt op bij meer functionaliteiten). Je kunt ook per flow betalen (dat is vanaf 455,70 euro per maand voor vijf flows).

Aan de slag met proces verbeteren? Volg een green belt training!

Alle artikelen bekijken