Sector: Zorg
Continu verbeteren is een belangrijk onderdeel van de missie en visie van Oogcentrum Noordholland. Medewerkers liepen alleen soms tegen knelpunten aan of hadden verbeterideeën, maar wisten nog niet hoe ze deze in de praktijk konden brengen. Daarom wilden ze in dit ZBC met lean aan de slag!
Een succesvolle nieuwe afdeling: in het Erasmus MC zijn de Centrale Biobank en het Trial lab samengevoegd tot één nieuwe afdeling, het CBT. Een logische stap vanwege de overlappende processen, maar voor medewerkers voelde het nog als twee aparte teams. Wij ondersteunden de nieuwe meewerkend manager om vanaf dag één goed in positie te komen en bouwden samen aan een stevige basis voor samenwerking en continu verbeteren.
Leidsche Rijn Julius Gezondheidscentra, een organisatie voor gezondheidscentra in Utrecht, hebben we een toekomstbestendige manier van werken in de huisartsenpraktijk ingericht. Vanwege de toenemende druk op de zorg, de groei van de patiëntenpopulatie en de krapte op de arbeidsmarkt, waren zij genoodzaakt om slimmer te gaan werken. Lees meer over onze aanpak en de resultaten.
Bij Vierstroom Zorg Thuis waren een aantal mooie projecten opgestart. Knelpunt was de borging van deze projecten in de organisatie. Hoe zorg je ervoor dat projecten daadwerkelijk worden opgeleverd, successen worden gedeeld én nieuwe werkwijzen in de praktijk worden gebracht? Het MT vroeg ons om ondersteuning. In verschillende sessies zijn we met het MT en de projectleiders aan de slag gegaan.
De afdeling Klinische Genetica in het Erasmus MC geeft erfelijkheidsvoorlichting. Ook onderzoeken ze erfelijke ziekten en aangeboren afwijkingen, zoals veel verschillende syndromen. Wegens zwangerschapsverlof waren ze op zoek naar een interim manager voor de poli. Naast ons bezighouden met verzuim, formatie en projecten hebben we een verbeteradvies geschreven waar de manager mee aan de slag kan.
Voor Hadoks gingen we aan de slag met het inrichten van het Huisartsen Informatiepunt. Vragen van huisartsen kwamen bij afdelingen binnen waar de vragen niet thuis hoorden. Om te zorgen dat huisartsen weten waar ze hun vragen kwijt kunnen én er geen vragen meer op de onjuiste plek terecht komen, richtten we het Huisartsen Informatiepunt in.
Bij WZH, een grote intramurale VVT-aanbieder in Den Haag, gingen we aan de slag met het op orde brengen van capaciteitsmanagement. Op basis van hun bedbezetting hebben we gekeken naar de optimale inzet van personeel. Met de scrum methode hebben we dit vervolgens met de locatiemanagers ingericht.
Namens Vierstroom Zorg Thuis gingen we in Bleiswijk aan de slag als projectleider van het IZA Transformatieproject ‘de buurt als ecosysteem’. Samen met de wijkverpleegkundigen hebben we een plan en een begroting gemaakt voor de komende drie jaar om de transformatie te maken naar een maatschappelijk zorgsysteem waarin de buurt een belangrijke rol speelt.
De Stichting Vrienden van het Sophia Kinderziekenhuis is een fondsenwervende organisatie. Het is hun missie om de zorg en het verblijf in het Sophia Kinderziekenhuis verder te verbeteren. Dat doen ze door het financieren van prachtige projecten en baanbrekend wetenschappelijk onderzoek. Vanwege onderbezetting was er behoefte aan een interimmer die het volledige portfolio aan projecten kan beheren.
In dit project hebben we het complexe proces bruikleen op de OK volledig geoptimaliseerd, gestandaardiseerd en gedigitaliseerd. Het resultaat? Veel minder afzeggingen van OK’s door het ontbreken van instrumentarium!
In drie maanden hebben we de voorraadberging van dit grote OK complex volledig geoptimaliseerd. Binnen het project hebben we de verschillende belangen afgewogen, de indeling visueel gemaakt en de reorganisatie uitgevoerd waardoor medewerkers snel vinden wat ze nodig hebben. Dit levert enorme tijdswinst op de OK op!
Bij de Huisartsenpraktijk Langbroek waren huisartsen en doktersassistenten tijd kwijt met het zoeken en bijvullen van voorraad. Er was behoefte aan overzicht en een duidelijke structuur in het voorraadbeheer, ook met het oog op de pensionering van de huisarts en de praktijkmanager. Een bestendige inrichting, zonder dat dat afhankelijk was van collega’s in de praktijk!