Elke organisatie streeft naar groei, kwaliteit en tevreden stakeholders. Maar hoe weet je waar je staat, wat beter kan en hoe alles samenhangt?
Het INK-model helpt organisaties om overzicht te krijgen over alle onderdelen van de bedrijfsvoering en biedt concrete handvatten om prestaties systematisch te verbeteren. In deze blog lees je wat het model inhoudt, hoe het werkt en wat het oplevert voor een organisatie.
In deze blog:
Het INK-model, ontwikkeld door het Instituut Nederlandse Kwaliteit (INK), helpt organisaties inzicht te krijgen in de samenhang tussen verschillende onderdelen van de bedrijfsvoering. Het laat zien waar een organisatie staat en welke stappen nodig zijn om verder te groeien. Het model is bedoeld als praktisch hulpmiddel om de organisatie te ondersteunen in haar ontwikkeling naar excellentie.
Volgens het INK-model moet een organisatie continu werken aan de zogenaamde organisatiegebieden om te kunnen excelleren op de resultaatgebieden. Succesvol managen betekent steeds zoeken naar balans: tussen verbeteren en presteren, en tussen de uiteenlopende belangen van verschillende stakeholders.
Alle tien de aandachtsgebieden verdienen aandacht om een gezonde, effectieve en toekomstbestendige organisatie te creëren.
Een excellerende organisatie wordt gekenmerkt door:
Het INK-model brengt de complexiteit van een organisatie terug tot tien samenhangende factoren (negen aandachtsgebieden en een feedbackloop).
De vijf organisatiegebieden bepalen hoe een organisatie is ingericht en bestuurd:
Succes wordt pas zichtbaar als alle belanghebbenden tevreden zijn over de resultaten:
De gemeten resultaten en evaluaties vormen input voor nieuw beleid. Door terugkoppeling tussen organisatie- en resultaatgebieden ontstaat een continu verbeterproces, weergegeven in het tiende aandachtsgebied: Verbeteren en vernieuwen, gebaseerd op de PCDA-cyclus (Plan-Do-Check-Act).
Het INK-model geeft organisaties een compleet en gebalanceerd beeld van hun functioneren. Het laat zien waar de sterke punten liggen, waar verbeterkansen zijn en stimuleert een cultuur van continue verbetering. Zo groeit een organisatie stap voor stap naar excellentie, waarbij de behoeften van klanten, medewerkers en de samenleving steeds beter worden vervuld.
Roos helpt je graag! Neem contact met ons op via het contactformulier. We beantwoorden je vraag altijd binnen één werkdag.
Het INK-model helpt organisaties om overzicht te krijgen over alle onderdelen van de bedrijfsvoering en biedt concrete handvatten om prestaties systematisch te verbeteren.
Om een nieuwe werkwijze te implementeren, is het handig om mensen te overtuigen hun gedrag te veranderen. In dit artikel lees je dat doet.
Een handig overzicht van de DMAIC structuur vind je hier. Per fase beschrijven we het doel, de activiteiten en welke tools je gebruikt.