Het Kano model, genoemd naar de bedenker en niet naar de vorm van de boot, helpt organisaties onderscheid maken naar basis-, prestatie- en wowfactoren. Zo kun je eenvoudig bepalen wat op dit moment het allerbelangrijkste is voor jouw klanten.
We geven een paar voorbeelden van verspillingen vanuit lean die je waarschijnlijk wel herkent. Lees het artikel hier!
Kaizen staat voor continu verbeteren. In dit artikel lees je wat het precies betekent en hoe je dit toe kan passen.
Als leidinggevende van een medewerker met een lean opleiding is het handig om na te denken over hoe je iemand kan helpen. Hoe? Lees het hier!