Categorie: How to
De acht verspillingen zijn onnodige activiteiten die in ieder proces voorkomen. Door ze te herkennen kun je ze aanpakken en verbeter je stap voor stap het proces. Hierdoor ontstaat flow: een proces dat optimaal stroomt richting de klant.
Om processen te verbeteren, moet je eerst goed begrijpen uit welke vijf elementen een proces bestaat en hoe je dit uitwerkt. Hiervoor gebruik je een SIPOC bijvoorbeeld.
Het Kano model, genoemd naar de bedenker en niet naar de vorm van de boot, helpt organisaties onderscheid maken naar basis-, prestatie- en wowfactoren. Zo kun je eenvoudig bepalen wat op dit moment het allerbelangrijkste is voor jouw klanten.
Welke rollen, artefacts en meetings zijn er bij scrum? Dit artikel legt je uit hoe het scrum framework in elkaar zit.
Tijdens projecten verzamel je vaak veel data. Hoe ga je dat nu allemaal analyseren? En wat zegt die data je nou eigenlijk? De software van Minitab helpt je hierbij.
De ‘vijf keer waarom’-vraag helpt je om de werkelijke oorzaak van een probleem te achterhalen. Door het stellen van deze vraag kom je steeds een stap dichter bij de root cause, waardoor je veel gerichter kunt verbeteren in de improve fase.
Het VUCA model wordt toegepast in verschillende sectoren. Het is een tool die je helpt te bepalen wanneer je welke acties onderneemt.
De Management Drives test is een meting om inzicht te krijgen in de drijfveren en motivatie van mensen. De test weergeeft waarom je doet wat je doet en hoe je denkt. De resultaten van de test geven je uiteindelijk een kleur.
Met een goed plan voorkom je dat mensen weer in oude gewoontes vervallen. Lees hier wat je moet doen als je ‘out of control’ bent!
Na het lezen van dit artikel kun jij met succes een klantarena organiseren en haal je op een gestructureerde manier de ervaringen van klanten op!
Goede voornemens? In dit artikel lees je hoe je gewenst gedrag wel volhoudt en welke vier stappen hiervoor nodig zijn.
