De voice of the customer

De klantwens noem je ook wel ’the voice of the customer’. Deze kan je makkelijk in kaart brengen met een CTQ. Hier lees je hoe!

Met een A3 formulier ga je actief aan de slag met continu verbeteren, op een makkelijke manier. Je leest hier hoe het formulier werkt.

In dit artikel zetten we onze favo online tools op een rij! Op Deze manier is een online vergadering nooit saai.

Weet jij het verschil tussen lean, scrum, agile, prince2 en waterval? Lees in dit artikel wat alles is en hoe je het toepast.

Verhuizen zonder verspilling is een hele uitdaging. Toch deed ik een poging! Lees hier meer over hoe ik verspillingen probeerde te voorkomen.