Categorie: Lean six sigma

Lean en efficiëntie worden vaak samen genoemd, maar zijn niet hetzelfde. Lees hier wat het verschil is en hoe je door lean efficiënter werkt.

Veel lean tools zijn makkelijk online te gebruiken. In dit artikel delen we onze ervaringen en tips met je.

Praktijk case: lean in de huisartsenpraktijk. Lees hier over onze ervaringen, workshops en lessons learned!

Tijdens de measure fase van je lean project breng je de huidige situatie in kaart, zodat je daarna gericht kan verbeteren. Lees hier hoe!

AI kan helpen aan de organisatiekant van de zorg, daar waar processen slimmer kunnen, tijd te winnen is en samenwerking beter kan. Juist daar ligt de verbinding met lean. In deze blog lees je hier meer over!

Als organisatie wil je graag goed je klant begrijpen, zodat je levert wat je klant wil. Dit proces wordt ook wel de klantreis of customer journey genoemd. Het is een handig hulpmiddel om inzicht te krijgen in de ervaringen van klanten tijdens hun contactmomenten met een organisatie.

Een handig overzicht van de DMAIC structuur vind je hier. Per fase beschrijven we het doel, de activiteiten en welke tools je gebruikt.

Een klantreis wordt ook wel een customer journey genoemd. Als je een klantreis doet, doorloop je het hele proces waar normaal gesproken een klant doorheen gaat. Bijvoorbeeld bij het kopen van een nieuwe auto.

HR-afdelingen zijn ontzettend geschikt om met lean aan de slag te gaan. Weten welke processen wij al hebben verbeterd? Lees snel verder!

De vijf lean principes doorloop je cyclisch om continu processen te verbeteren in organisaties. In dit artikel leggen we uit welke principes dit zijn en waarom dit zorgt voor optimalisatie van processtappen.

Praktijk case: hoe verbeteren wij een zorgpad? Voor een ziekenhuis gingen we aan de slag met twee zorgpaden. Lees hier onze ervaringen.

Wat doe je wanneer je aan de slag wil met continu verbeteren? Volg dit handige plan met vijf praktische stappen.