Online lean tools: 3 handige tools om zelf toe te passen

Online lean tools: 3 handige tips

Online lean tools toepassen is hartstikke handig als jij en je collega’s op verschillende locaties werken of veel vanuit huis aan de slag zijn. Natuurlijk is het fijn als je tijdens lean sessies bij elkaar in één ruimte zit, maar het kan ook heel erg goed via verschillende online lean tools.

In dit artikel geven we je drie voorbeelden van online lean tools:

Value stream map
Ishikawa
CTQ boom

Een online lean project

De kracht van lean is dat je met meerdere mensen uit het proces kijkt naar wat er precies gebeurt. Omdat je dit samen in een sessie doet, gebeurt er meteen vanalles op het gebied van ‘veranderbereidheid’ en draagvlak. Ook digitaal kan dit nuttig zijn. Wij gebruiken hier vaak programma’s als Mural of Miro voor: online whiteboards waarop je naar hartelust post-it’s kunt plakken en makkelijk online lean tools kunt inzetten.

Online een value stream map maken

Een van de lean tools die goed online gemaakt kan worden is de value stream map. Waar je normaal gesproken het proces uitwerkt op brown paper met post-it’s, doe je dat nu op een digitaal whiteboard met digitale post-it’s. Eigenlijk net als op echt papier.

Wij werken vaak als start de basis van het proces (de SIPOC) al uit op post-it’s. Dat betekent dat de supplier, de input, alle processtappen, de output en de customer als vastgelegd zijn. Dit is een goed uitgangspunt om mee te starten en kun je indien nodig nog prima aanpassen. Je nodigt alle betrokkenen uit via Microsoft Teams of Google Meet en deelt vervolgens je scherm. Zo kan iedereen meekijken met de uitwerking van het proces.

Een aantal dingen waarop je moet letten:

Gebruik verschillende kleuren post-it’s om verschillende zaken te onderscheiden. Bijvoorbeeld om de hoofdstappen, onderliggende activiteiten, personen/afdelingen of systemen weer te geven.
Plaats en beschrijf zelf de (online) post-it’s of schakel hiervoor iemand in.
Als je met z’n tweeën werkt, dan is de ander de gespreksleider. Deze persoon vraagt zaken uit bij alle stakeholders.
Praktisch: maak je post-it’s niet te klein, anders is het op het scherm niet meer leesbaar. Omdat het digitaal is kun je ze makkelijk vergroten!

Online lean tool: Ishikawa

Een Ishikawa (ook wel visgraatdiagram) is een fantastische tool als je met meerdere mensen wil brainstormen over een probleem. Hiervoor zet je in de digitale omgeving een template van een Ishikawa klaar. Je kunt bijvoorbeeld een afbeelding van Google kopiëren en plakken in het online canvas in Mural of Miro. Geef daarna mensen de tijd om zoveel mogelijk post-it’s aan te maken met oorzaken in de verschillende categorieën.
Waar je bij de value stream map één persoon aan het woord laat, kan hierbij iedereen tegelijkertijd zijn input leveren. De Ishikawa wordt zo een leuke, interactieve brainstorm-tool.

Online lean tool: CTQ-boom

Een CTQ-boom is een tool waarbij je de wens van een klant zo concreet mogelijk maakt. Je werkt hierbij de klantbehoefte uit in verschillende aspecten, die je vervolgens meetbaar maakt. Je begint onderaan (de stam) met de eerste post-it waarop de output van het proces staat: wat moet het resultaat van het proces zijn? Steeds verder naar boven vertakt de stam op basis van informatie die je online in het gesprek met de klant ophaalt. Hierdoor ontstaat er een soort boom die vanuit een algemeen geformuleerde ‘stam’ steeds verder naar boven concreter wordt en aftakt.

Zelf aan de slag met online lean tools?

Wil je leren hoe je deze analyses écht effectief toepast en daarmee direct impact maakt in jouw organisatie? Tijdens onze lean six sigma green belt training leer je alle belangrijke tools — van VSM tot Ishikawa en CTQ — praktisch, stap voor stap en met échte voorbeelden uit jouw werk.

Neem contact op voor persoonlijk advies of ontdek de green belt training en start zelf met slimmer verbeteren.

Plan een adviesgesprek

Alle artikelen bekijken