Met een effort-impact matrix verdeel je verbeterideeën op prioriteit. Hierdoor kies je welke dingen je eerst oppakt en welke dingen wel niet.
Op de back office van een polikliniek hebben we in een project de inkomende telefoongesprekken onder de loep genomen. Lees hier hoe!
5S is een tool die je helpt om je werkplaats efficiënt in te richten. Hierdoor ben je geen onnodige tijd kwijt aan het zoeken van spullen.
Kaizen staat voor continu verbeteren. In dit artikel lees je wat het precies betekent en hoe je dit toe kan passen.
Muda, mura en muri: deze termen helpen je om een proces gericht te verbeteren. Lees hier hoe! Leer je ook een beetje Japans 😉