Categorie: Lean six sigma

Als leidinggevende van een medewerker met een lean opleiding is het handig om na te denken over hoe je iemand kan helpen. Hoe? Lees het hier!

De klantwens noem je ook wel ’the voice of the customer’. Deze kan je makkelijk in kaart brengen met een CTQ. Hier lees je hoe!