Kano analyse: helpt je niet te verdrinken in klantwensen

Een Kano analyse is een bekende lean six sigma tool die je inzet in de define fase van de DMAIC. Wat kun je ermee? En hoe zet je hem in? We leggen het je uit!

Een zorgproces verbeteren. Bij Lean People doen we dit dagelijks. Hiervoor gebruiken we verschillende lean tools.

Een weekstart levert veel op in de samenwerking binnen een team. Lees hier waar je om moet denken en welke afspraken je met je team maakt.

Van fouten maken leer je. Maar hoe ga je hier in een organisatie mee om en hoe stimuleer je een cultuur waarin er open over gesproken wordt?

Een lean training alleen is geen garantie voor succes. Zorg dat je binnen jouw organisatie kiest waarom je hiermee aan de slag wil.

Als wij het hebben over lean en scrum, praten we vaak over slim samenwerken. In dit artikel lees je wat we bedoelen!

Waar komen lean en six sigma vandaan, wat zijn de verschillen en waarom wordt lean six sigma vaak samen toegepast?

Met een effort-impact matrix verdeel je verbeterideeën op prioriteit. Hierdoor kies je welke dingen je eerst oppakt en welke dingen wel niet.

Op de back office van een polikliniek hebben we in een project de inkomende telefoongesprekken onder de loep genomen. Lees hier hoe!

Flow is één van de vijf lean principes. Door flow toe te passen, ‘stroomt’ een proces soepel en wordt de doorlooptijd verkort.

Wil je aan de slag met lean six sigma, maar weet je niet goed wat het is? Lees dan eerst dit artikel, waarin we je meer informatie geven.

Werkplek logisch indelen? Gebruik een spaghetti diagram! Hiermee breng je bewegingen in kaart en kan je dus snel verbeteren.