Wil je snel overzicht in je verbeterproject? Deze DMAIC-routekaart laat in één handig overzicht zien wat het doel, de activiteiten en de tools per fase zijn. En dat allemaal overzichtelijk bij elkaar! We lichten de fases ook nog even kort voor je toe. Van een probleem naar een oplossing met deze projectstructuur!
De DMAIC-routekaart is altijd handig om tijdens een project bij de hand te hebben. Je vindt hierin:
De kracht van DMAIC zit niet alleen in de fases zelf, maar juist in de vaste volgorde waarin je ze doorloopt. Elke fase bouwt logisch voort op de vorige. Door eerst goed te definiëren wat het probleem is (define) en vervolgens te meten wat er werkelijk gebeurt (measure), voorkom je dat je te snel naar oplossingen grijpt. Analyseer eerst de oorzaken, verbeter daarna het proces en borg pas dan het resultaat. Zo los je niet de symptomen op, maar pak je de werkelijke kern van het probleem aan door met passende verbeteringen te komen.
Het kan zijn dat tijdens een lean project de activiteiten door elkaar gaan lopen. Tijdens het meten doe je al een aantal analyses en bij het opstarten van het project komen al wat oplossingen naar boven. Het kan dan handig zijn om een DMAIC-routekaart bij de hand te houden. Dit helpt niet alleen jou, maar ook je projectteam om focus te houden op de juiste dingen.
In de define fase ben je vooral bezig met het opstarten van het project. Het doel is vooral om het probleem helder te krijgen en een duidelijke doelstelling te formuleren. Daarnaast stel je een projectteam samen en tref je voorbereidende maatregelen.
Mogelijke tools:
Aan het einde van de define fase, stel je een project charter op die je laat ondertekenen door je opdrachtgever.
In de measure fase breng je de huidige situatie in kaart en verzamel je hier zoveel mogelijk informatie over. Het doel is om het huidige proces helemaal te begrijpen.
Mogelijke tools:
In de analyse fase analyseer je knelpunten en verspillingen in het proces. Het doel is om de grondoorzaken van problemen inzichtelijk te maken.
Mogelijke tools:
In de control fase zorg je ervoor dat de verbeteringen die je doorgevoerd hebt, ook geborgd worden. Dit doe je door het proces te monitoren en te sturen op gedrag.
Mogelijke tools:
Hoewel de DMAIC-routekaart houvast biedt, zijn er in de praktijk een aantal veelvoorkomende valkuilen. Door bewust te zijn van deze valkuilen, kun je ze voorkomen en hiermee de kans op een succesvolle afronding van je verbeterproject vergroten. Hieronder voor elke fase de meest voorkomende valkuil:
Define: De scope van het probleem is niet helder, waardoor het project te groot of te vaag wordt.
Measure: Er wordt onvoldoende of onbetrouwbare data verzameld, waardoor beslissingen op gevoel worden genomen.
Analyze: Teams slaan de analyse over en gaan direct aan de slag met oplossingen zonder de grondoorzaak te weten.
Improve: Er wordt te snel gedigitaliseerd of geautomatiseerd, terwijl het onderliggende proces nog niet op orde is.
Control: Er is geen eigenaarschap of borging, waardoor het team na de implementatie terugvalt in oude gewoontes.
Door deze valkuilen te vermijden en de fases stap voor stap te doorlopen, bouw je aan verbeteringen die écht standhouden.
Check onze trainingsagenda voor alle trainingen die binnenkort starten!
AI kan helpen aan de organisatiekant van de zorg, daar waar processen slimmer kunnen, tijd te winnen is en samenwerking beter kan. Juist daar ligt de verbinding met lean. In deze blog lees je hier meer over!
Het Vijfkrachten model helpt organisaties om de aantrekkelijkheid en winstgevendheid van een bedrijfstak te analyseren. Door vijf krachten in kaart te brengen, krijg je zicht op de dynamiek van de markt en de factoren die jouw concurrentiepositie bepalen.
Als organisatie wil je graag goed je klant begrijpen, zodat je levert wat je klant wil. Dit proces wordt ook wel de klantreis of customer journey genoemd. Het is een handig hulpmiddel om inzicht te krijgen in de ervaringen van klanten tijdens hun contactmomenten met een organisatie.
